大金中国于2020年10月发布了可持续发展报告，该报告系统地展示了2019年4月到2020年3月间，大金中国在经济、社会、环境等责任领域的实践和绩效，展现了大金中国在追求与环境、社会共同可持续发展的道路上不畏艰难，勇于进取的精神面貌。
大金在96年的发展过程中沉淀出“以人为轴心”的经营理念。无论外界环境如何变化，大金始终重视对“人”的关怀与培养。这一具有大金特色的“有远见的经营理念”，引领大金走出一条“以人为轴心”的可持续发展之道，也让大金虽经历近百年岁月的洗礼却愈发历久弥新。
“金”心呵护用户健康
大金中国始终坚持以“发掘下一个需求，创造新的价值”为宗旨，从细节中挖掘消费者的需求，作为研发的新动力；依托雄厚的研发实力及本土化的研发团队，快速响应消费者需求，为消费者创造新价值。
图注：大金在全球有25个研发中心、5个区域研发基地，通过增强前沿技术研发与应用转化实力，将对美好空气环境的追求融入每一代创新型产品中。
新冠肺炎疫情的肆虐让人们深刻意识到健康空气的重要性。大金基于空调系统内的新风净化解决方案，将新风和空调集成一体，并不断通过技术革新，为用户提供更为灵活和个性化的新风解决方案，力求每一位用户足不出户，都能享受到舒适清爽的好空气。大金根据市场需求研发生产的多款健康除菌产品对于室内环境除菌、除病毒、控制室内有害物质释放量等净化能力获得广东省室内环境卫生行业协会与中国电器科学研究院的“消费类电器产品卫生健康认证”。
疫情期间，大金中国的售后工程师们，第一时间赶往包括医院、学校、政府和地铁站在内的多个场所，进行空调的清洗保养服务，履行作为“空气守护者”的职责，全心守护用户健康与安全。此外，大金还积极规范空调清洗消毒工作，参与制定《集中空调通风系统清洗消毒技术服务规范》，并成为首批执行单位之一。
“金”雕细刻匠心品质
大金中国坚持对空调生产品控严格把关，以向消费者提供高品质的设备与贴心关怀的服务，让大金品质经得起岁月考验。
凭借在产品质量方面的优秀表现，大金中国荣获：
2020中国房地产开发企业500强“首选供应商·空调类 / 新风系统类”
国家市场监督管理总局“全国质量信誉3·15 放心承诺单位”
中国质量检验协会“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国空调行业质量领先品牌”“全国质量检验稳定合格产品”“全国质量检验先进企业”等多项荣誉。
大金自进入中国就不断革新服务理念，深化服务内涵，大金特创的提案式+体验式文化，引导用户进行线下展厅与体验馆体验，并结合用户实际需求提供多样化提案，更好满足消费者的个性化需求。大金为客户提供的不仅仅是优质的产品，更是一整套空气解决方案，以及完善、贴心、便捷的全流程服务。
全国10个大金空调生活体验馆，为用户提供沉浸式体验，在大金找到适合自己的解决方案。
综合客户中心365 天全天候响应客户诉求。
全国4个专业售后服务中心、137个直属服务中心，及时响应保修需求。
全国10个零部件中心，力求确保第一时间配送客户所需的零部件。
图注：大金中国获得中国商业联合会、中国保护消费者基金会颁发的2019全国售后服务十佳单位。
“金”诚所至伙伴共赢
每一位合作伙伴都是支撑大金不断成长与进步的重要力量。大金珍视每一位合作伙伴，并与之建立起长久稳定的合作共赢关系，携手供应商和经销商实现可持续发展。
“金”益求精守护绿色星球
大金中国秉承集团“在环保方面走在社会前列”的经营理念，始终将环境保护作为工作之重。大金中国在集团“环境愿景2050”规划下积极探索绿色工艺与绿色制造，守护绿色星球。截至目前，大金在中国的所有工厂都获得了ISO 14001环境管理体系认证，通过严苛的能源、水资源和“三废”排放管理，打造绿色工厂。
从1998年在中国市场销售第一台家用节能变频空调开始，大金中国不遗余力将先进的节能技术和环保冷媒推广到千家万户，让更多的用户享受舒适的同时不忘节能减排，守护绿色星球的崇高“使命”。
铸就员工“金”彩人生
大金相信，每位员工的成长总和是公司发展的基础。大金为拥有梦想的员工提供多元化资源支持，为他们创造施展才华与抱负的舞台，让每一位员工都能在包容、安全、和谐的环境中，享受幸福工作与生活。
“金”耕细作添彩美好社会
大金深耕中国二十余年，在为中国客户不断创造新价值的同时，也在积极贡献当地社会的发展。
大金中国始终坚持“以人为轴心”的理念，积极孵化未来创新型人才。
大金携手保护国际基金会发起的“培育空气森林项目”已在全球七大区域开展活动，助力当地构建农林复合生态系统。通过农业技术培训、环保意识教育，引导当地社区转向更生态、可持续的良性循环种植模式，积极应对各类生态环境问题的同时，造福当地人民。
在“以人为轴心”理念的浸润下，大金一直在前行，从未停歇。
