家里墙上的一幅画,可以是蒙娜丽莎的微笑,也可以是你的结婚照,还可以是一台“空调”!人民网安徽频道获得的最新消息:在11月即将举行的第十届中国(合肥)国际家用电器暨消费电子博览会上,最新潮的“格力画时代”系列物联网空调就要闪亮登场,以不断创新和优质服务著称的格力空调,再次为“互联网+”背景下的家电行业“划时代”。
创新永无止境 最重用户体验
在接受本网专访时,安徽盛世欣兴格力贸易有限公司总经理汪晓兵透露,格力“画时代”外形貌似油画,悬挂于墙面之上,既不占用空间,还可以起到良好的装饰效果。这款空调突破性地同时拥有了wifi物联控制功能、体感无风技术、蒸发器自清洁等智能功能,消费者只需要在手机上安装格力专用“格力智联”APP,即可实现智能终端对空调的多重控制。
“格力一直秉承‘科技改变生活’的价值理念,这是在互联网+时代背景下,格力又一次科技创新的巨大突破。”汪晓兵坦言,以当下最热的“工匠精神”来形容格力,实可谓实至名归。“格力拥有世界上最先进的空调实验室,坚信只有拥有核心技术才能不断创造价值,进而为消费者创造更加美好的生活。这么多年来,格力始终站在空调尖端技术的前沿,发展历程有口皆碑,诚信两个字成为格力最闪亮的名片,这就是格力对‘工匠精神’最实实在在的解读。”
更加值得关注的是,这款“画时代”空调的外形,还可以“私人订制”:“格力最看重用户的体验,除了消费者喜欢的画作之外,甚至于连结婚照都可以成为空调的外饰面。”汪晓兵笑着说,既美观又智能,还“独一无二”,在今年的合肥家博会上“惊艳”亮相后,这款空调必将成为“吸睛”焦点,批量上市时成为“爆款”更是指日可待。
在优质服务中提升普通劳动者的获得感
今年夏季对于汪晓兵来说,是记忆中最热的一个夏天。作为安徽格力的掌舵者,这个夏天也给了他最难忘的感动:自2016年8月1日起,格力给安装工的家用空调安装费,在原有标准的基础上每台(套)增加100元。这个在空调行业甚至舆论界引发广泛关注与讨论的创举,在汪晓兵看来,恰恰是格力对“工匠精神”一脉相承的尊重与践行。
在高温酷暑中,他们挥汗如雨;在高楼大厦间,他们艰难“穿行”——空调安装工属高危低薪工种,劳动强度大、风险高、收入低,格力电器董事长董明珠就曾多次感慨安装工的付出:“他们值得拥有更好的待遇和民众的尊重。”同样地,在汪晓兵的眼中,安装工作为格力空调大家庭的一分子,“干活最苦最累,待遇在全世界同行里却属于最低行列。”
汪晓兵告诉本网,在许多发达国家的家电行业中,安装费用约是空调价格的30%—50%。“举个例子,消费者买一台4000块钱的空调回家,安装时还要再支付1200—2000元的费用给工人,因为国外的人力资源成本偏高。而在我们国家,安装费用几乎是最低的,安装工人的劳动价值也是最难体现的。”正因为如此,格力在业界率先为最底层的安装工人加薪,并且这笔费用绕过所有经销商,由格力电器直接发放给安装工本人,避免了发放过程中被变相克扣或者移作他用等问题,最大限度体现格力对基层劳动者的尊重。
事实上,格力对员工的人文关怀,一直与格力事业的进步“同频共振”。以安徽格力为例,不仅为员工直系亲属提供免费体检,还有带薪全家旅游等福利。此外,公司还在位于巢湖之滨的大圩专门开辟蔬果基地,种植绿色无公害食材,免费提供给员工们食用。在这里还养殖了各种小动物,也成了员工子女们最喜欢的“格力动物园”。这种以企业为家、以员工为家人的文化塑造,始终激发着员工们爱岗敬业的热忱,不断促使他们为消费者服务的品质提档升级,并在这一过程中增强劳动获得感与自我价值提升。