为了应对中国市场日趋复杂的复合型需求，三菱电机从2012年起，在中国市场开始推行“One三菱电机解決方案”。此方案旨在联动“电梯”、“空调”、“环保”、“工业自动化”、“半导体”等多个事业领域，形成一站式解决方案。中国在环保领域及产业智能化等方面的需求正在不断地发生着变化，作为综合电机制造商的三菱电机在整体解决方案方面有何优势、实际发展情况又如何？为了找到答案，我们采访了三菱电机（中国）有限公司的富泽克行董事兼副总经理。
我们都能感受到中国社会与市场环境正在发生着巨大的改变，那相应的市场实际需求又有着怎样的转变呢？
我觉得近年来客户对品质的要求发生了很大的改变，无论是普通消费者还是供应商都开始注重产品质量，想要使用优质产品的意识也正在不断提高。以往在生产现场通过作业细分化和增加劳动力来提高品质的做法已无法满足更高层次的需求，我们必须向着下一个阶段前进。
2015年5月，中国政府宣布了在今后10年将从“制造大国”转型为“制造强国”的“中国制造2025计划”，对此在制造行业将会加快对智能化的需求。如此一来，我们就要面临如何应对这一潮流和需求的新课题。
与其他公司相比，三菱电机解决方案的优势在哪里？
我们所涉及的事业领域非常广泛，从楼宇系统、工业自动化到重电系统乃至家用电器。而近年来我们在多个事业领域中进行协同，针对各种课题进行综合性提案，这就是刚才所说的“One三菱电机解决方案”。例如，通过提高制造工厂的生产效率来削减能源消耗的系统提案就是我们的擅长领域，同时我们还拥有水质净化及废水处理等一系列的环保解决方案。我们的强项就是在实现智能化制造的同时解决环境保护问题。
三菱电机在追求事业领域广泛性的同时是否能兼顾各个领域的专业性呢？
当然。虽然我们要做的是针对课题提供解决方案，不过实际上在面对高端课题时，可能客户自己也看不透问题的本质。仅靠单方面倾听客户所反映的问题来进行应对的话，多数情况下无法从根本上解决问题。这时就必须依靠我们的专业性了，如何通过深入交流，从客户的角度进行换位思考，让潜在的需求浮出水面，利用三菱电机的多样性与专业性，与客户一起发掘问题。
至2015年三菱电机在中国已经设立了33家公司和企业，由综合协同营业的项目团队以横向俯瞰的角度来研究解决方案。当然，有时最后也会由各个事业团队单独进行实际的应对。因此“One三菱电机解決方案”既是“综合”的，也是“协同”的。
在产业IT化、智能化受到全球瞩目的今天，三菱电机提供的解决方案能够为客户带来怎样的利益呢？
在德国、美国等以IT为中心的制造业改革中，他们是从向理想模型靠拢的方式来考虑的，而我们的做法则与其相反。工作现场的具体情况是在不断发生着变化的，并非与所谓固定化的理想形态完全一致才是适合的方案，并且客户也很难一次性提出所有需求。虽然三菱电机的解决方案必然会有一个理想的结点，不过我们的做法是按照当前的具体情况，仔细思考以怎样的流程一步一步进行改善，最终达到理想状态。
举例来说，某个传感器生产商重新审视现有生产方式，从多品种小批量的生产方式逐渐转为不定量的生产方式。为了应对这一问题，我们除了解决生产线的操作革新以外，还同时运用了产业信息相关知识和经验进行对应。所以为求全面解决问题就需要步步为营，无法一蹴而就。而客户方面，则在不断的研究探讨中，发现了曾经无从下手的问题症结所在，在实践过程中得以改善，最终客户对解决方案非常满意。人们经常认为一说到自动化或IT化就必须与既定模式完全相同，但实际上在不同状态下具体的做法也应有所不同。
此外，在解决眼下问题的同时我们还会着眼于下一个阶段的提案，将预测目标融入到提案之中，从而更清晰地看到每一步提升的节点，这一点是非常重要的。和客户一起分析整理目前需要什么不需要什么，从而逐步改善，找到适合自己的解决方案，这样客户就能够自主发现问题的所在，找到下一个需要解决的目标，这正是“One三菱电机解决方案”特有的价值所在。
请谈一下今后对“One三菱电机解决方案”的展望。
与楼宇、大型设施、医院等众多领域息息相关的制造业，一直都是发挥我们实力的强势领域。今后我们将在各个领域中进行综合协同事业，以此为基础提供相应的解决方案。此外，地方的生活环境及安全也将会是未来重要课题之一。届时，我们将以非跳跃性的递进式方法论，从多角度专业地为客户提供解决方案。我认为通过这种方式与客户一起聚焦课题的本质，以适合的形式向前发展才是我们在整体解决方案上的发展方向。
